Cloud CRM REST API je programové rozhraní systému RAYNET CRM, které umožňuje pracovat s daty uvnitř CRM z aplikací třetích stran. Komunikace probíhá standardním protokolem HTTP s ohledem na [REST](https://en.wikipedia.org/wiki/Representational_state_transfer) principy. ## Připojení k RAYNET CRM Komunikačním protokolem je HTTP, proto je možné použít libovolnou aplikaci nebo knihovnu, která tento protokol podporuje. Pro demonstraci bude využita aplikace [curl](https://curl.haxx.se/). Alternativou je například add-on [Talend API Tester](https://chrome.google.com/webstore/detail/talend-api-tester-free-ed/aejoelaoggembcahagimdiliamlcdmfm) do prohlížeče Google Chrome. Přístup je zabezpečen pomocí basic authentication (uživatelským jménem a API klíčem) a šifrován protokolem TLSv1.2 a vyšším (HTTPS) pro zajištění maximální bezpečnosti. V hlavičce požadavku je nutné zaslat název Vaší instance (např. `moje-crm`). ```bash curl -X GET -u 'uzivatel:api-klic' -H 'X-Instance-Name: moje-crm' 'https://app.raynet.cz/api/v2/company/' ``` ## Datové typy Hodnoty jednotlivých atributů v systému RAYNET CRM jsou tvořeny několika základními datovými typy: + `Řetězec` - Textová hodnota. + `Číslo` - Číselná hodnota. V závislosti na kontextu se může jednat buď o číslo celé nebo o číslo desetinné. V desetinných číslech se používá desetinná tečka. + `Pravdivostní hodnota` - Hodnota ANO/NE. Pro hodnotu ANO lze využít true, on, yes a 1; pro hodnotu NE pak false, off, no a 0. + `Datum` - Datum jako řetězec ve formátu `yyyy-MM-dd`. + `Datum a čas` - Datum a čas jako řetězec ve formátu `yyyy-MM-dd HH:mm`. Akceptovány jsou také datum a čas ve formátu ISO8601 (např. `2022-01-01T12:00:00.000+01:00`). + `Reference` - Datový typ reference odkazuje na jiný záznam v systému RAYNET CRM. V příchozích datech je reference mapou (JavaScriptový objektem), která obsahuje klíče: + id - Identifikátor referencovaného záznamu. ### Datum a čas Datum a čas jako řetězec ve formátu `yyyy-MM-dd HH:mm` je v časové zóně uživatele, přes kterého jsou API požadavky realizovány. Pro filtrování a zápis (`PUT`, `POST`) je možné využít oba formáty (`yyyy-MM-dd HH:mm`, ISO8601). V response je ve výchozím stavu datum a čas formátován jako `yyyy-MM-dd HH:mm` v časové zóně uživatele. Přidáním parametru `dateFormat=ISO8601` lze ovlivnit výstupní formát, kdy bude hodnota formátována do tvaru `2022-01-01T12:00:00.000+01:00`. např. `https://ww....company/?dateFormat=ISO8601` ## Filtrování seznamu Operátory pracující nad atributy a hodnotami jsou následující: + `EQ` - Test na rovnost hodnot. + `EQ_OR_NULL` - Test na rovnost nebo prázdnou hodnotu. + `NE` - Test na nerovnost hodnot. + `NE_OR_NULL` - Test na nerovnost nebo prázdnou hodnotu. + `LT` - Hodnota v databázi je menší než zadaná. + `LE` - Hodnota v databázi je menší nebo rovna než zadaná. + `GT` - Hodnota v databázi je větší než zadaná. + `GE` - Hodnota v databázi je větší nebo rovna než zadaná. + `LIKE` - Test na hodnotu odpovídající výrazu (např. hodnota filtru ABC% nalezne všechny záznamy, které začínají znaky ABC). + `LIKE_NOCASE` - Obdoba LIKE, ale bez ohledu na malá a velká písmena. + `IN` - Test na rovnost (více) hodnot oddělených čárkou. Správný formát vstupu je např.: `1,2,3,4`. + `NOT_IN` - Test na nerovnost (více) hodnot oddělených čárkou. Správný formát vstupu je např.: `1,2,3,4`. + `CUSTOM` - Speciální operátor - chování testu je popsáno dále v dokumentaci. Výchozím operátorem je rovnost `EQ`. Operátor se zapisuje do hranatých závorek za název atributu. Je tak možné zadat více filtrovacích kritérií nad stejným atributem. `https://app..../?validFrom[GT]="2014-06-01"&validTill[LT]="2014-06-10"` Častým scénářem je vyfiltrování všech záznamů, které mají daný atribut prázdný nebo naopak neprázdný. Pro tyto účely lze použít hodnotu `prázdný řetězec` v kombinaci s operátorem `EQ` nebo `NE`. ## Uspořádání seznamu Uspořádání seznamu je kontrolováno parametrem `sortColumn` a `sortDirection`. U každého API je výčet hodnot, pomocí kterých lze seznam řadit. Parametr `sortDirection` může nabývat hodnot: + `ASC` - Hodnoty jsou řazeny vzestupně + `DESC` - Hodnoty jsou řazeny sestupně ## Stránkování seznamu Seznam je možné stránkovat nastavením parametrů `offset` a `limit`. Offset udává první záznam, který bude zobrazen, limit pak počet záznamů. Maximální velikost stránky je 1 000 položek. Například `https://app..../?offset=0&limit=2` ## Fulltext Ve většině seznamů je možné využít fulltextové vyhledání podle zadaného textového řetězce. Slouží k tomu parametr `fulltext`, který se aplikuje např. takto: `https://app..../?fulltext=nejakytext` ## Limity API Každá API odpověď obsahuje hlavičky, které popisují stav využití API pro danou instanci. ``` curl -X GET -u 'uzivatel:api-klic' -H 'X-Instance-Name: moje-crm' 'https://app.raynet.cz/api/v2/company/' HTTP/1.1 200 OK Status: 200 OK X-Ratelimit-Limit: 24000 X-Ratelimit-Remaining: 23999 X-Ratelimit-Reset: 1508889600 ``` Význam jednotlivých hlaviček je následující: | Hlavička | Význam | | -------- | ------ | | X-Ratelimit-Limit | Celkový limit pro aktuální časové okno a instanci. | | X-Ratelimit-Remaining | Zbývající počet požadavků. | | X-Ratelimit-Reset | Čas, kdy bude vyprší časové okno a limit bude resetován. Hodnota udává [unixový čas](https://cs.wikipedia.org/wiki/Unixov%C3%BD_%C4%8Das). | Pokud je limit překročen, je navrácena chybová hláška s HTTP kódem `429 Too Many Requests`: ```json { "type": "RequestLimitReached", "message": "API request limit reached. See the X-RateLimit-* headers and check out the API documentation for more details." } ``` ### Co když mi limity nestačí Ve výchozím stavu je přístup limitován na 24 000 požadavků za den (uvažováno od půlnoci do další půlnoci v časové zóně UTC). V případě, že limit pro vaši integraci nestačí, kontaktujte naší zákaznickou podporu na e-mailu [email protected] a spolu se určitě dobereme vhodného řešení. ### Špatné přihlášení V případě zaslaní více než 20 požadavků se špatnými přihlašovacími údaji, bude tento přístup na 60 minut zablokován. Toto omezení platí pro konkrétní IP adresu.

Go to Download

sdui/daterange

4 Favers
5 Downloads

Provides an Object that contains the DateTimeRange for start and end times. Also provides the opportunity to create the gaps between a scope and multiple intersections.

Go to Download

nitsan/ns-zoho

0 Favers
32 Downloads

The TYPO3 Zoho Extension offers seamless integration between TYPO3 forms and Zoho CRM, streamlining the lead management process. By automatically capturing leads from your website, this innovative integration ensures no opportunity is missed.

Go to Download